Sıkça sorulan sorular.
Ürünler, mühendislik standartları, KVKK uyumu, kurulum ve destek başlıkları altında toplanmış sıkça gelen sorular.
Genel
Lys Tech kaç ürün geliştirir?+
Şu an dört ürünümüz canlıda: Datalys (veri analitiği), Adlys (reklam otomasyonu), Paylys (ödeme yönetimi) ve Pazarlys (pazaryeri operasyonu). Yol haritamızda yeni ürünler ve mevcut ürünlerin gelişmiş AI yetenekleri var.
Ürünleri ayrı ayrı kullanabilir miyim?+
Evet. Her ürün kendi başına çalışacak şekilde tasarlandı. Birden fazla ürünü birlikte kullandığınızda ortak kimlik doğrulama, ortak veri standartları ve ürünler arası akış otomatik olarak devreye girer.
Sözleşme ve faturalandırma yapısı nasıl çalışır?+
Standart kurulumda yıllık veya aylık abonelik üzerinden ilerliyoruz. Kurumsal müşteriler için tüketim, kullanıcı sayısı veya işlem hacmi bazlı özel sözleşmeler kurulabilir.
Mühendislik
Hangi ERP sistemleriyle entegre çalışırsınız?+
Datalys; Logo, Mikro, Netsis, SAP, Oracle ve diğer büyük ERP'lerle canlı veri okuma yoluyla çalışır. Mevcut altyapınıza dokunmadan üzerine oturur.
Verilerim nerede tutuluyor?+
Tüm veriler Türkiye'de barındırılan sunucularda saklanır. Yedekleme, log toplama ve harici servis çağrıları aynı prensibi takip eder.
Ürünler hangi teknolojilerle geliştirilir?+
Tüm ürünlerimiz TypeScript ekosisteminde geliştirilir; kapsamlı test, gözlemlenebilirlik, denetim kayıtları ve KVKK uyumu ortak temel mühendislik standartlarımızdır.
API erişimi sağlıyor musunuz?+
Evet. Tüm ürünler kurumsal müşterilerin kendi sistemleriyle entegre olabilmesi için API erişimi sunar. Detaylar için ürün sayfalarına ve dokümantasyona göz atabilirsiniz.
Güvenlik & KVKK
KVKK uyumlu musunuz?+
Evet. Tüm ürünlerimiz KVKK uyumlu mimariyle geliştirilir. Tenant izolasyonu, rol bazlı yetkilendirme, denetim kayıtları ve veri yerelleştirme standart kurulumumuzdur.
Yapay zekâ modelleri verimi eğitimde kullanıyor mu?+
Hayır. Kurumsal sözleşmeli model sağlayıcılarıyla çalışıyoruz; müşteri verisinin model eğitiminde kullanılmayacağı yazılı olarak kayıt altındadır.
Denetim kayıtları nasıl tutuluyor?+
Hangi kullanıcının hangi tarihte hangi veriyi gördüğü/değiştirdiği kayıt altına alınır. Yapay zekâ destekli süreçlerde, hangi sorgu ile hangi yanıtın üretildiği de kayıt edilir.
Kurulum & Destek
Kurulum süresi ne kadar?+
Standart kurulum tipik olarak 5–10 iş günü sürer. ERP entegrasyonu içeren projelerde süre, müşterinin ERP yapılandırmasına göre değişir.
Eğitim sağlıyor musunuz?+
Evet. Standart paketimizde kullanıcı eğitimi ve yönetici eğitimi yer alır. Ek olarak yazılı dokümanlar ve video kütüphanesi bulunur.
Destek SLA'sı nedir?+
Standart paketimizde mesai günlerinde 24 saat içinde dönüş. Kurumsal müşteriler için 4 saatlik SLA dahil özel paketler tanımlanabilir.
Soru SSS'de yer almıyor mu?
Lys Tech ekibine doğrudan yazabilirsiniz; mesai günlerinde 24 saat içinde dönüş yapıyoruz.